Nunca cojo en tren. Tengo la suerte de vivir en una zona con varios transportes públicos cerca que me permiten acercarme a Barcelona cuando me apetece sin tener que sufrir. Ayer, por llegar a la parte final del ensayo de castellers, decidí arriesgarme.
Después de la clase de árabe, Patricia se despide indicándome que para llegar a Badalona debo bajar a la vía 2 de Paseo de Gracia para luego bajarme en Clot y coger allí la línea hacia Mataró. Perfecto, parece fácil. Bajo y miro el monitor de trenes… El siguiente tren está a punto de llegar y no sé si es el mío. ¡Qué suerte! Una mujer con el peto de información de Renfe sentada en un banco hablando con unos chavales. Me acerco y pregunto:
- Disculpe, ¿el siguiente tren pasa por Clot?
- mmm, creo que va a Sants.
- ¿A Sants? Pensaba que esta línea iba en dirección contraria. Yo quiero coger la línea de Mataró. ¿Entonces no voy bien?
- mmm, diría que no. Tendrías que subir y coger la vía 8 hasta Sants.
- ¿Seguro? ¿Pero no decía que este tren iba a Sants?
- (Buscando en los papeles) No sé. ¿Este va para Sants? ¿o es el otro?
Por suerte, una señora (a la que estoy muy agradecido) se acerca y me dice “El que viene es el tuyo. No va en dirección a Sants, para en Clot y puedes hacer el trasbordo para ir a Badalona. Además, en esta estación sólo hay dos vías.”
Sin comentarios… No quiero ni pensar lo que podría hacer la señora en una estación con más de dos vías. Lo de Renfe no tiene arreglo.
Comentarios
no veo que tiene que ver que una empleada sea una inutil con criticar a la empresa entera, pero supongo que es una cuestion cultural.
En tal caso la empleada representa perfectamente a la empresa… yo cojo renfe cada día y weno… Espectacular la estación-cascada de Sants el otro día que cayó el diluvio (miércoles?) en las vías nuevas. Vergonzosas las indicaciones para salir de una vía y llegar a otra en la misma estación. Hasta los huevos de ir embutido en trenes por culpa de los retrasos. Se pueden contar muchas de renfe. Y seguro que es algo cultural (de falta de ella claro…)
jejeje… sí, debe ser eso. esa señora debe ser la causa de todos los males de la empresa =) una de las medidas tomadas por renfe ante las quejas de sus usuarios ha sido aumentar la información disponible. para mi, que como digo no cojo el tren, esta experiencia es la muestra de la utilidad de la solución.
todos los que trabajan en una empresa la representan. si la persona que destinas para informar (que sólo tiene que hacer eso, informar) no sabe ni cuantas vías tiene la estación ya me dirás tú que es eso, una cuestión cultural supongo… juas
Yo hace años que no cojo el tren, pero lo que debía coger a diario cuando vivía en Badalona era la mítica TUSA, y tampoco es que estuviera encantado de la vida precisamente con el servicio. Por cierto, ¿como se llama ahora? ¿TUGSAL, TUBLSA o algo así? Para todos los badaloneses, es y será siempre la TUSA :)
ahora la entidad tiene por nombre TUSGSAL… aunque como bien dices, es y será siempra la tusa =)